Hedef kitle: Bosna Sigorta dijital evrak, müşavirlik ve operasyon ekipleri
Soru: E-imzalı müşteri onayı acente klasörüne alınırken hangi teknik kontroller yapılmalı?
E-imzalı bir belge, yalnız PDF üzerinde imza görseli bulunduğu için güvenilir kabul edilmemelidir. Acente klasörüne almadan önce belgenin kaynağı, dosya bütünlüğü, imza sahibinin sıfatı ve işlemle ilgisi ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Bu ayrım özellikle müşavir yazışmaları, yetki formları, başvuru ekleri ve müşteri onaylarında önemlidir.
Kontrol listesi: 1) Belge e-posta ekinden geldiyse gönderen adresini ve konu zincirini dosya notuna yazın. 2) Dosya adı değiştirilecekse orijinal dosyayı geçici klasörde saklayın; kalıcı klasöre tarihli ve sade adla taşıyın. 3) İmza sahibinin müşteri, şirket temsilcisi, müşavir veya çalışan olarak hangi sıfatla imzaladığını belirtin. 4) İmza doğrulanamıyorsa dosyayı “onaylandı” diye kapatmayın; “doğrulama bekliyor” etiketi kullanın. 5) PIN, PUK, kart şifresi veya e-imza parolası acente dosyasına yazılmamalıdır.
Kamu SM’nin Nitelikli Elektronik Sertifika Uygulama Esasları dokümanı, nitelikli elektronik sertifika ve sertifika yönetim süreçleri için teknik çerçeve sunar. Bu kaynak ürün önerisi veya satış vaadi değildir; belge doğrulama kavramlarını doğru adlandırmak için kullanılmalıdır.
İç bağlantı: Belge müşavir paketine girecekse [müşavir ay sonu sigorta evrak paketi](/rehberler/musavir-ay-sonu-sigorta-evrak-paketi/) rehberindeki ayırma adımlarını da uygulayın.
Kaynak kontrol tarihi: 30.10.2026, Türkiye.